Segmentation / Profiling
La segmentation en marketing est une étape majeure pour toute société souhaitant développer une stratégie marketing pertinente et performante, satisfaire tous ses clients et augmenter sa rentabilité.
Chez repères, nous maximisons la complémentarité des techniques d’études quantitatives et qualitatives pour vous aider à :
→ Identifier, quantifier, décrire les différents segments de clientèle et les personas.
→ Déterminer les leviers et construire une offre adaptée à chaque segment.
→ Prioriser les cibles à investiguer.
Cette première étape vise à mieux comprendre le profil de chacun de vos segments en analysant leurs comportements. Quelle est leur personnalité ? Quelles sont leurs valeurs ? Quelles marques affectionnent-ils ? Quelles sont leurs pratiques, leurs besoins, leurs ressorts motivationnels ou encore leurs points de friction ou leurs freins ?
La mise en corrélation de ces données vous permettra d’accéder aux insights clés propres à chacun de vos segments.
Maintenant que l’on comprend mieux les comportements, les motivations et les caractéristiques de vos clients actuels ou potentiels, il est temps de les quantifier en appliquant une typologie raisonnée basée sur les enseignements de la phase quali.
Les profils sont identifiés à partir de quelques questions simples ne permettant qu’une réponse afin de réaffecter chaque personne à son segment détecté lors de la première phase. Cette technique s’appuie sur la capacité humaine à se reconnaître entre différentes descriptions
Des questions, un projet ?
Nous avons hâte d'échanger avec vous sur vos besoins business et répondre aux questions que vous pourriez vous poser.
