Comprendre l'expérience vécue & dépasser la simple analyse de performance

Avec Repères, découvrez ce qui compte vraiment et agissez en conséquence :

• en comprenant l’activation émotionnelle du consommateur envers les produits qu’il consomme : avec notre outil exclusif, le score R3m ©, nous discriminons mieux votre offre et vous comprenez enfin la réelle expérience vécue.
• en identifiant les dimensions-clés du produit du point de vue du consommateurs. En identifiant les insights les plus forts, nous dégageons ce qui fait l’essence même du produit et conditionne le discours rationnel du consommateur.
• en intégrant des questions subjectives : nous permettons au consommateur de s’expliquer sur son vécu avec les produits et dresser un bilan de son expérience.

Soyez au plus près de la relation consommateur-produit via un recueil #OnLive spontané et rapide pour éviter les questionnements après de nombreux jours d’utilisation, demandant un trop grand effort de mémoire et qui rationalisent l’expérience.

Nous imaginons des protocoles:

• permettant de recueillir des données fraîches au fur et à mesure de l’utilisation du produit (via mobiles),
• et avec un questionnement final permettant de dresser un bilan de l’expérience vécue (soit on line, soit face à face selon la durée de l’entretien ou les nécessités du protocole)