Construire la meilleure offre & maximiser son adoption

Avec ses approches Design Thinking et Créa Blog, Repères rend plus efficaces vos process d’innovation.

Le Design Thinking

Notre approche parvient à concilier plusieurs objectifs pour dynamiser et rendre plus efficaces les process d’innovation :

• Adoptez une vision plus « customer centric » en boostant la connaissance de vos clients en interne (à travers une phase explo-ethnographique)
• Mobilisez et impliquez toutes les forces de vos équipes internes au process d’innovation
• Générez des concepts en phase avec les attentes consommateurs, à travers un processus itératif de tests et d’optimisation

En savoir plus sur notre approche Design Thinking ? C’est ici

Le Créa Blog

Emergence de propositions rupturistes, à partir d’un travail de co-création utilisant le digital :

• Faites émerger des idées via un brainstorming prospectif et interactif online de deux semaines, avec les consommateurs-cible
• Faites évaluer votre offre grâce à un travail collaboratif consommateurs-annonceurs-agence de prospective-Repères et élaborons ensemble vos concepts de demain

Expertise forte en observation et interrogation des consommateurs, y compris sur les dimensions sensorielles et expérientielles

Co-création au travers d’ateliers concept et techniques créatives sur mesure

Génération d’insights et tests de concepts qualitatifs auprès des consommateurs

L’approche qualitative Product Insight™ : une vraie connaissance du territoire identitaire et dynamique du produit, pour élaborer un mix attractif et respectueux de l’innovation.

Un produit ne se résume pas seulement à sa réalité organoleptique, il est imprégné de valeurs sensorielles et émotionnelles capitales pour communiquer l’unicité d’une marque, d’un mix.

A partir d’un décodage de la réalité sensorielle et émotionnelle d’une offre produit :

• Innovez
• Renforcez votre capital de marque
• Délimitez votre territoire d’évolution
• Élaborez un mix
• Développez un concept en phase avec votre réalité produit

Approche qualitative en groupes projectifs et / ou entretiens individuelles

Processus d’animation s’appuyant sur des techniques projectives

Ouverture mentale et émotionnelle via diverses techniques et supports

Construction d’un récit du mix en mode « storytelling »

Collages créatifs sur mood board

Avec son screening de concepts, Repères va plus loin qu’une simple hiérarchisation de concepts à prioriser.

Nous réalisons un diagnostic complet et personnalisé pour dégager les forces et axes d’optimisation de vos futurs développements, en incluant les ressorts rationnels et émotionnels qui influent sur le succès de vos concepts.

• Identifiez les concepts porteurs les plus à même de nourrir votre « pipe » innovation
• Adaptez les concepts déceptifs mais valorisés par votre entreprise : de la remise en cause profonde au point de détail à optimiser
• Sortez des contraintes des banques de données (BDD), le plus souvent inappropriées car compilant des produits n’étant ni au même stade de développement, ni destinés à la même cible, ni évalués sous la même forme

Approche quantitative de test de concept réalisable en face-à-face ou online.

Pas de contraintes visant à calibrer la mise en forme de vos concepts ou les cibles interrogées selon des normes préétablies

Questionnaire modulable répondant à vos interrogations spécifiques et à vos contraintes

Au-delà des dimensions universelles, des thématiques et items d’image calibrés par nos experts en fonction de votre marché

Recommendations affinées grâce aux évocations spontanées émotionnelles, imaginaires ou factuelles en plus des KPIs quantitatifs

Face à une offre, les processus mis en jeu par les consommateurs pour effectuer leur choix sont souvent inconscients. L’analyse conjointe ou Trade off menée par nos équipes vous aide à comprendre cette prise de décision.

Vous désirez estimer le potentiel d’un nouveau produit, optimiser votre mix marketing, constituer une gamme d’offres ou mesurer l’élasticité prix pour une offre ?

Avec son expertise forte en trade off sur de nombreux secteurs, Repères vous accompagne pour comprendre les compromis des consommateurs et ainsi :

• Identifiez l’importance des variables (prix, marque, service, etc…) dans le processus de choix et l’utilité des différentes modalités (par exemple les niveaux de prix)
• Modélisez les processus de choix pour aider à l’élaboration de la meilleure offre, maximisant la préférence des consommateurs

Forte expertise sectorielle : food, transport et téléphonie mobile notamment

Rôle d’accompagnement et de conseil tout au long de l’étude : de la définition du besoin aux recommandations opérationnelles

Livraison d’outils de simulation simples à utiliser en interne pour une exploitation facilitée des données

La méthode TURF Repères permet de maximiser le nombre de consommateurs satisfaits par une gamme en identifiant des variétés attractives couvrant la diversité des préférences.

Vous souhaitez définir la gamme idéale pour une nouvelle catégorie de produits, ou optimiser une gamme existante en lançant une ou plusieurs nouvelles variétés, en additionnel ou en remplacement de variétés actuelles ?

Notre approche Turf permet notamment de statuer entre des offres répondants à des attentes non encore couvertes mais au potentiel faible, et des offres proches de produits existants (risque de cannibalisation), mais bénéficiant d’une forte attractivité et d’un positionnement innovant :

• Comprenez votre catégorie en identifiant les différents clusters d’attentes existant sur le marché
• Réalisez un bilan à date de la couverture des besoins par la gamme actuelle si existante (et par la concurrence)
• Evaluez l’attractivité des offres testées et obtenez un profiling de leur cœur de cible
• Modélisez votre gamme idéale avec notre module de simulation. Il mesure la demande additionnelle susceptible d’être générée par l’ajout d’une nouvelle variété (augmentation du NA et/ou du QA/NA)

Limitation du risque de cannibalisation en évitant le choix d’offres trop niches

Identification et caractérisation du cœur de cible d’offres segmentantes

Livraison d’un module Excel personnalisé pour réaliser très facilement vos propres simulations de gammes