#On en parle

Parce que les clients sont de plus en plus exigeants dans leur relation avec les marques, Repères révolutionne la mesure de l’expérience client.

Une marque performante est une marque qui maintient le lien avec ses clients tout au long de leurs parcours.

Avec la solution Repères et l’intégration du Score R3m ©, les marques peuvent enfin détecter

  • les étapes enchanteresses et celles qui le sont moins , identifier les opportunités pour resserrer le lien, déterminer les touchpoints à risque
  • et par touchpoint : les besoins associés et les leviers pour une action efficace et ciblée (résolution de quel besoin ? par quel canal ?….)
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#Scoring de Tendances

Nous vous donnons accès aux clés de compréhension pour défendre vos plans d'innovation.

Grâce à la puissance du Score R3m©, le Scoring de Tendances permet de fournir de véritables drivers et clés de compréhension aux marketeurs ou aux équipes R&I pour défendre leurs plans d’innovations, et les aider à anticiper les comportements futurs. Après l’alimentaire et la cosmétique, la prochaine vague portera sur les boissons alcoolisées de demain.

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#Le Score R3

Une révolution dans la compréhension et l'évaluation de l'expérience consommateur.

Parce que le monde bouge sans cesse, s’accélère et bouscule les normes, il faut réussir à saisir l’instant, sortir des standards figés et capter ce qui fait réellement sens.

Le Score R3m©, une interrogation révolutionnaire et rapide qui en seulement 3 mots, donne des enseignements plus justes et plus fins et dépasse les approches classiques.

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Des solutions pour vos actions

Comprendre votre marché

Comprendre votre marché

Explorez vos cibles, identifiez des insights et découvrez de nouveaux challenges et leviers de croissance

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Construire la meilleure offre

Construire la meilleure offre

Créez l'offre la plus appréciée de vos consommateurs ou clients en focalisant vos investissements sur les vrais drivers

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Optimiser votre mix-marketing

Optimiser votre mix-marketing

Maximisez l'impact des éléments de votre produit ou service, packaging, innovation ou parcours client

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Piloter votre marque et votre communication

Piloter votre marque et votre communication

Identifiez l'ADN de votre marque, qu'il soit émotionnel, réflexe ou sensoriel, pour mieux la piloter

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Comprendre l’expérience vécue

Comprendre l’expérience vécue

Accédez au vécu sur le vif et à l'expression totalement personnalisée et spontanée des perceptions avec notre outil score R3m©

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Nos dernières actualités

15 Mai

Une marque performante est une marque qui maintient le lien avec ses clients tout au long de leurs parcours. Découvrez comment Repères en intégrant le Score R3m© révolutionne la compréhension du parcours client.

02 Mai

Parce que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, une assistance personnalisée est maintenant disponible sur notre site web.

15 Avr

1min30, en collaboration avec Repères et Respondi, a mesuré grâce au Score R3m la perception de la fonction marketing. Découvrez les enseignements de cette étude.

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