Le "PRE-TASK" : l'indispensable du focus group
Le recueil d’informations en groupes est riche mais les entreprises à l’origine des enquêtes sont souvent frustrées de ne pas connaître l’histoire de chaque consommateur : ses préférences, ses besoins spécifiques, ses pratiques, ses attentes… La solution Repères : le Pre-Task !
Chez Repères, nous intégrons autant que possible en amont des groupes, un Pre-Task pour offrir à nos clients des résultats toujours plus opérationnels, en plaçant l’insight consommateur au cœur de nos démarches.
Cela permet de mieux connaître ses consommateurs, de façon plus fine et détaillée, tout en préparant les consommateurs à la phase de groupes, les plaçant ainsi dans une posture vraiment collaborative.
Cette étape préliminaire nous permet de mieux cerner les logiques individuelles des consommateurs, de développer des personas, et circonscrire les thématiques à explorer lors des focus groups, ce qui se traduit par des insights plus riches et plus nuancés.
En amont des focus groups, nous engageons les consommateurs sur une plateforme de blog dédiée ou via une discussion en direct sur des plateformes comme WhatsApp, sur une période de 2 à 3 jours. Pendant cette période, les participants sont invités à partager leurs réflexions, leurs expériences et leurs opinions sur des sujets spécifiques liés à la thématique de l’étude. Cette approche interactive permet aux participants de prendre le temps de la réflexion et de collaborer de manière encore plus constructive.
Grâce au pre-task, nous pouvons plonger plus profondément dans la psyché du consommateur. Nous comprenons mieux leur relation à la marque, leurs besoins et pratiques clés, leurs aspirations et attentes, leurs modèles de référence, ainsi que leurs sources d’influence. Cette connaissance approfondie constitue un atout essentiel pour élaborer des personas et une stratégie centrée sur le consommateur.
Le « pre-task » nous permet de cibler les sujets spécifiques et les questions clés que nous souhaitons explorer lors des focus groups. Cela garantit un questionnement en groupe plus ad-hoc et plus pertinent.
En engageant les consommateurs dans le processus en amont des focus groups, nous les valorisons en tant que partenaires d’études. Cela les encourage à partager leurs ressentis et à réfléchir plus profondément sur leurs expériences, ce qui nous permet de recueillir des insights précieux et authentiques.
Le Pre-Task est devenu un élément incontournable de nos approches. Il nous permet de maximiser la réussite de nos focus groups en fournissant des insights plus profonds, plus nuancés et plus pertinents à nos clients.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le pre-task et l’approche Repères, rapprochez-vous de nos experts Quanti et Quali en remplissant notre formulaire de contact ci-dessous.
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