Les clients Repères prennent la parole

19 Mar

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Les clients Repères prennent la parole

Chaque année, nous interrogeons nos clients sur leurs satisfaction vis-à-vis des services de Repères

 

Pour Repères, la satisfaction de ses clients est primordiale. Ce baromètre de satisfaction annuel nous permet de mieux comprendre les attentes de nos clients et nous pousse ainsi, à améliorer continuellement nos prestations.

« WhatReallyMatters! », savoir ce qui compte vraiment

Dans l’esprit de notre signature, nous avons proposé un questionnaire résolument efficace et rapide (1 minute suffit).

Il commençait par la question spontanée qui nous permet de calculer le Score R3m d’activation émotionnelle : « Tout d’abord, pouvez-vous me dire spontanément, quels sont les 3 mots qui vous viennent à l’esprit lorsque vous pensez à Repères ? »

Vous pouvez découvrir les résultats dans la présentation ci-dessous.

Bonne lecture !

 

 

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