Pour Repères, la satisfaction de ses clients est primordiale. Ce baromètre de satisfaction annuel nous permet de mieux comprendre les attentes de nos clients et nous pousse ainsi, à améliorer continuellement nos prestations.
Dans l’esprit de notre signature, nous avons proposé un questionnaire résolument efficace et rapide (1 minute suffit).
Il commençait par la question spontanée qui nous permet de calculer le Score R3m d’activation émotionnelle : « Tout d’abord, pouvez-vous me dire spontanément, quels sont les 3 mots qui vous viennent à l’esprit lorsque vous pensez à Repères ? »
Vous pouvez découvrir les résultats dans la présentation ci-dessous.
Bonne lecture !
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